Política de Devolução

Se o produto não atendeu às suas expectativas, não serviu ou você se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 dias corridos após o recebimento.
O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios.

Para solicitar, envie uma mensagem no WhatsApp: https://wa.me/5511922220531, informando o número do pedido e fotos que comprovem que o produto não foi utilizado.

Brindes enviados devem ser devolvidos junto ao produto. Em compras com frete grátis, o valor do frete será descontado no estorno.

Política de Troca

Se você recebeu um item diferente do comprado, entre em contato pelo WhatsApp https://wa.me/5511922220531 em até 7 dias corridos após o recebimento.

Envie fotos do produto recebido e o número do pedido. Após análise e confirmação do erro, realizaremos a troca sem custo.
Brindes devem ser devolvidos e, em pedidos com frete grátis, o valor do frete será descontado.

Produto com Defeito

Caso identifique um defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução.

Envie fotos que mostrem o defeito e o número do pedido. Após análise e confirmação, o processo será feito sem custo.
Defeitos causados por mau uso não são cobertos, e o produto será devolvido ao cliente sem reparos.

Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto não pode apresentar: sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou alterações; além disso, a embalagem interna e etiquetas devem estar preservadas.

Formas de Restituição

Cupom de Desconto

Você pode optar por um cupom válido por 90 dias, utilizável apenas pelo titular da conta. Não é permitido revender ou converter em dinheiro.

Estorno – Cartão de Crédito

Após análise e aprovação da devolução, solicitaremos o estorno à administradora do cartão em até 7 dias úteis.
O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora (podendo levar de 1 a 2 ciclos).

Estorno – Pix ou Transferência

Após aprovação, o valor será estornado em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento, e você poderá solicitar o saque.

Estorno – Boleto

Segue o mesmo procedimento do Pix: devolução em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento, com saque liberado posteriormente.

Observações Sobre Brindes

·       Brindes não possuem troca ou devolução em caso de avaria no transporte.

·       Não é possível escolher cor, tamanho ou quantidade dos brindes.

·       Brindes são enviados conforme disponibilidade e regras da promoção vigente.